Términos y condiciones de uso y compra

1. Identificación del vendedor

2. Aceptación

Al navegar en goldt.com.co o hacer un pedido aceptas estos términos, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

3. Naturaleza de los productos y advertencias de salud

• Comercializamos dispositivos médicos y medicamentos anticonceptivos. Su elección, colocación y retiro deben ser realizados por un profesional de la salud capacitado.
• Mirena®, Kyleena®, Jaydess® e Implanon NXT® son medicamentos de venta bajo fórmula médica: solicitaremos la fórmula antes del despacho y podremos no despachar el pedido si no se presenta.
• El contenido del sitio, el blog, las preguntas frecuentes y el test de orientación son informativos y no reemplazan la consulta médica ni constituyen un diagnóstico.
• Las imágenes son ilustrativas. La información técnica de cada producto corresponde a su ficha técnica, disponible en la página del producto.

4. Precios

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío, cuando aplique, se informa antes de confirmar el pedido. El precio que aplica es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Si por un error evidente se publica un precio incorrecto, te lo informaremos antes de cobrar y podrás decidir si continúas con la compra.

5. Cómo se realiza la compra

1. Eliges el producto y lo agregas al pedido o pulsas "Comprar por WhatsApp".
2. Un asesor te confirma por WhatsApp disponibilidad, precio total, costo y tiempo de envío, y forma de pago.
3. El pedido queda confirmado cuando aceptas ese resumen y realizas el pago. La conversación de WhatsApp sirve como constancia del pedido, conforme a la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos.
4. Si el producto requiere fórmula médica, la envías antes del despacho.

6. Medios de pago

Al confirmar tu pedido por WhatsApp, el asesor te indica los medios de pago disponibles y los datos para realizarlo. Nunca te pediremos claves ni códigos de verificación.

Reversión del pago: si pagaste con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, o producto que no corresponde a lo solicitado o es defectuoso), dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia de la situación, informándolo a nosotros y a la entidad emisora del instrumento de pago.

7. Disponibilidad y entregas

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de confirmado el pedido, te lo informaremos y podrás elegir otro producto o la devolución total de tu dinero. Los tiempos y condiciones de entrega se detallan en la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones; salvo acuerdo distinto, el plazo máximo de entrega es de treinta (30) días calendario desde la confirmación del pedido.

8. Derecho de retracto

El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 establece el derecho de retracto en las ventas a distancia, pero exceptúa, entre otros, los bienes de uso personal y los que por su naturaleza no pueden ser devueltos. Los dispositivos intrauterinos, implantes y medicamentos son productos de uso personal destinados a la salud, por lo que, una vez entregados, no aplica el derecho de retracto. Sí atendemos los cambios y devoluciones descritos en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones, por ejemplo cuando hay un error en el despacho o el producto llega dañado.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de calidad, idoneidad y seguridad prevista en la Ley 1480 de 2011. Si recibes un producto con defectos de fabricación, con el empaque estéril abierto o dañado, o vencido, tienes derecho a su reposición o a la devolución del dinero. La garantía no cubre daños causados por almacenamiento inadecuado después de la entrega, manipulación indebida, ni por una colocación o uso contrarios a la ficha técnica. Las solicitudes de garantía se responden en un máximo de quince (15) días hábiles.

10. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar tus PQR por WhatsApp al +57 304 266 8294 o al correo diugoldt@gmail.com, en días y horarios hábiles. Te responderemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si consideras que tus derechos como consumidor no fueron atendidos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Propiedad intelectual y marcas

Los textos, diseños, imágenes propias y demás contenidos del sitio pertenecen a Gold T® Colombia o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso. Mirena®, Kyleena® y Jaydess® son marcas de Bayer; Implanon NXT® es marca de su titular; Gold T® es marca de Eurogine S.L. Estas marcas se mencionan únicamente para identificar los productos que comercializamos.

12. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la información del sitio exacta y actualizada, pero no somos responsables por decisiones de salud tomadas sin la valoración de un profesional. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen como referencia y no implican responsabilidad sobre su contenido.

13. Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de su confirmación. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Vigentes desde el 11 de noviembre de 2026.